Di sisi lain, KAI Daop 4 Semarang memastikan petugas di lapangan terus di siagakan untuk memberikan pendampingan kepada penumpang, sekaligus menyampaikan informasi terbaru terkait perubahan perjalanan.
“Kami terus memantau kondisi prasarana dan berkoordinasi dengan pihak terkait agar keselamatan perjalanan kereta api tetap terjaga,” ujar Luqman.
KAI juga mengimbau pelanggan untuk aktif memantau informasi resmi melalui layanan KAI 121, baik melalui call center maupun WhatsApp serta kanal media sosial resmi KAI.
“Kami menyadari situasi ini menimbulkan ketidaknyamanan. KAI menyampaikan permohonan maaf dan berterima kasih atas kesabaran serta kepercayaan masyarakat,” tutup Luqman. (**)
