Namun kondisi jalur yang belum pulih sepenuhnya membuat KAI terpaksa membatalkan beberapa perjalanan.
Kereta api yang di batalkan di antaranya KA Kaligung relasi Semarang Poncol – Cirebon Prujakan dan Tegal – Semarang Poncol, serta KA Merbabu relasi Semarang Tawang – Gambir dan Gambir – Semarang Tawang.
Luqman menambahkan, penumpang yang terdampak gangguan perjalanan tetap mendapatkan hak pelayanan sesuai ketentuan, termasuk service recovery.
“Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. KAI terus berupaya agar layanan kembali normal secepat mungkin,” kata Luqman.
KAI Daop 4 Semarang juga memastikan informasi terbaru terkait penanganan jalur dan perjalanan kereta api akan di sampaikan secara berkala kepada masyarakat dan pelanggan. (**)
